مركز الاتصال في “بيت الخير” يستقبل أكثر من 32780 مكالمة منذ بداية 2025
دبي / أكدت جمعية “بيت الخير” أن مركز الاتصال على الرقم 043810000 قد استقبل أكثر من 32 ألف و780 مكالمة منذ بداية العام 2025 وحتى الآن، ما يعكس الثقة الكبيرة التي يوليها الجمهور للجمعية، ورغبتهم في التواصل المباشر لتلقي الدعم والمساعدة، ويؤكد جهود الجمعية لتعزيز الثقة والشفافية والتواصل مع المستفيدين.
ويعمل مركز الاتصال تحت إشراف قسم العلاقات العامة وإسعاد المتعاملين في الجمعية، حيث تقوم أربع موظفات إلى جانب مسؤولتهن بالرد يومياً على استفسارات المتصلين واستقبال طلباتهم بعناية واهتمام، وتوضيح مستجدات الطلب أو حالة الملف، بالإضافة إلى التعامل مع أي شكوى وتحويلها إلى القسم أو الفرع المختص عند الحاجة، وذلك من خلال نظام متطور وشاشات متخصصة لتسجيل كل تفاصيل المكالمات بدقة، بما يضمن متابعة الحالات وتقديم الدعم في الوقت المناسب بأعلى مستوى من الجودة والكفاءة.
