في ” جيتكس 2025 ” مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال تكشف عن “ملاذ” أول منصة ذكية على المستويين الوطني والدولي لدعم النساء المعنّفات
دبي / تشارك مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال في معرض «جيتكس 2025»، الذي يقام في مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة من 13 إلى 17 أكتوبر الجاري. وتستعرض المؤسسة خلال مشاركتها مجموعة من أبرز ابتكاراتها الرقمية النوعية التي تبرز دور التكنولوجيا في دعم قضايا المرأة والطفل وتعزيز مسيرة العمل الاجتماعي والإنساني.
وتكشف المؤسسة عن دليل المساعدة الذاتية للمرأة المعنفة «ملاذ»، الأول من نوعه على المستويين الوطني والدولي، كمنصة مساعدة ذاتية رائدة صُممت خصيصاً لدعم النساء المعنّفات، في خطوة استثنائية تعكس ريادة دولة الإمارات في تسخير التكنولوجيا لخدمة العمل الإنساني والاجتماعي.
ويمثل «ملاذ» نقلة نوعية غير مسبوقة، إذ يجمع بين خصائص متكاملة تتيح للمتعامل قيادة العملية بنفسه عبر منظومة تقييم مرنة، تستند إلى مجموعة من الأسئلة المصممة بعناية لتتلاءم مع طبيعة الحالة. ويتميّز البرنامج بضمان السرية التامة للمعلومات الشخصية ونتائج التقييم، بحيث تبقى محفوظة لدى المتعامل وحده، فيما تستفيد المؤسسة فقط على مستوى بناء قواعد بيانات دقيقة تتيح تطوير برامج وخدمات أكثر تخصصاً وفاعلية.
ويعتمد البرنامج على آلية تصنيف ذكية تحدد مسار التدخل الأمثل؛ حيث يقترح النظام بان تتوجه الحالات عالية الخطورة مباشرة إلى الجهات المحلية المختصة، فيما تُقدَّم للحالات المتوسطة والخفيفة جلسات إرشادية ونفسية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي تعزز فرص التعافي واستعادة التوازن. كما يتميّز «ملاذ» بمرونة عالية تتيح تطويره مستقبلاً وفق احتياجات المتعاملين، سواء من خلال إضافة خيارات متعددة للغات أو من خلال ابتكار خصائص جديدة، بما يضمن بيئة آمنة تقوم على الخصوصية الكاملة وتمنح النساء القوة والثقة لقيادة مسار الحماية والتمكين بأنفسهن.
كما تطلق المؤسسة خلال المعرض «نظام إدارة الحالات الذكي» بحلّة جديدة، ليجسّد مكانتها في تبني الحلول التقنية بمجال الرعاية الاجتماعية. ويهدف النظام إلى تلبية احتياجات فريق متعدد التخصصات من الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين والباحثين القانونيين ومشرفي الرعاية والإيواء، عبر منظومة متكاملة من الاستمارات المتخصصة، إلى جانب آلية أرشفة ذكية للبيانات تتيح إعداد تقارير دقيقة، ومتابعة مؤشرات الأداء، وبناء دراسات وبرامج توعوية تعزز جودة الخدمات واستدامتها.
وأكدت سعادة شيخة سعيد المنصوري، المدير العام بالإنابة للمؤسسة، أن مشاركة المؤسسة في «جيتكس 2025» تمثل محطة مهمة لإبراز دورها الريادي في توظيف التكنولوجيا لخدمة المجتمع، مشيرة إلى أن الابتكار في العمل الاجتماعي بات ضرورة لمواكبة التحولات الرقمية العالمية، وأن حماية النساء والأطفال تتطلب حلولاً متطورة تجمع بين البعد الإنساني والأدوات الذكية التي تعزز سرعة الاستجابة ودقة التدخل
